コロナ終息後の経営戦略
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『介護』を最高にする！メルマガ
－ Make Care Awesome! －
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──────────────────【vol.5】
こんにちは。IAO都市施設研究所の倉田敦夫です。
本メルマガをご登録頂き誠にありがとうございます。
『介護』は・・・
「介護職員」
「介護施設」
「介護設備」
「介護機器」
「介護用具」
「介護経営」等々
「介護施設」
「介護設備」
「介護機器」
「介護用具」
「介護経営」等々
もちろん・・・
「要介護者」ご本人、そのご家族も指します。
『介護』に関わるすべてを応援するメルマガにします。
※たくさんの介護職員の方にご紹介ください！
『介護』を最高にする！
これがわたしの理念（＝ミッション）です。
では、第５号をどうぞ！
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▼ 最高な介護経営
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▼ 最高な介護経営
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● コロナ終息後の経営戦略
国は、コロナの影響で全国８００以上の介護事業所が休業したと発表しました。
主にデイサービスなどの通所系とショートステイの短期入所施設を調査したそうです。
その休業理由は、９８％が「感染防止のため」。
これはまさしく経営判断です…職員を守るため、利用者を守るため、家族を守るため、
関わるすべての人の命を守るため。
感染した職員を自宅待機させず、継続して陽性患者の看護に当たらせた医療機関…
これも経営判断です。
企業は９９．９％経営者で決まる！
経営戦略も経営者次第…理念実現のため。
「人の命を守る」ことが理念にあるのなら…前述のような経営戦略はありえません。
このコロナ禍における休業も、介護事業所における理念の実現、その経営戦略です。
では、コロナ終息後の経営戦略はどうでしょう。
景色が変わった市場には、少なからず成長の芽（＝可能性）があります。
介護事業の顧客は要介護高齢者。
健康事業の顧客は自立の高齢者。
健康事業の顧客は自立の高齢者。
その成長戦略とは…
１．既存事業の顧客に対しさらに自社のファン客になって頂くこと（市場浸透）
２．まだ見ぬまだ出逢わぬ見込み客に対し顧客になって頂くこと（市場開拓）
３．既存の顧客に対し新しく始めるサービスを使って頂くこと（商品開発）
４．介護事業および健康事業を複合的・複眼的に展開すること（多角化）
いずれの４つのパターンに当てはまります。
どの戦略をとるのか。
戦略は理念に従う…経営者で決まります。
すべては、高齢者の笑顔のために…最高な『介護』を。
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▼ 最高な介護施設・介護設備
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● 居室の○○○○は感染症対応に最高！
特養や老健、有老ホーム、昨今で言えばサ高住（＝サービス付き高齢者向け住宅）
という高齢者が入居する施設…
コロナ禍で絶対に避けなければならないのは集団感染です。
どの入居施設も、感染症対策の１つの柱である「感染経路の遮断」に余念がありません。
つまり、感染経路の遮断とは、
（１）感染源を持ち込まないこと
（２）感染源を持ち出さないこと
（３）感染源を拡げないこと
（２）感染源を持ち出さないこと
（３）感染源を拡げないこと
しかし、残念ですが…
特養での入居者および施設職員の集団感染が今日報じられました。
今回のコロナ以前から、介護施設における感染症対策は運営上重要課題です。
もし、入居者が感染すれば…
感染源を拡げないよう感染経路の遮断、感染者の隔離を行います。
感染源を拡げないよう感染経路の遮断、感染者の隔離を行います。
わたしが企画から関わったそのサ高住は、感染症対応に最高なサ高住です。
なぜなら、各居室に”○○○○＝シャワー”が設置されています。
併設する特養の医師でもあるそのサ高住の経営者の方は、シャワー設備にこだわりました。
わたしはその方に…たくさんの学びを頂きました。
感謝しています。
この感染症対応に最高なサ高住は、詳しくはこちらに↓
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▼ おわりに
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● 絶対にオススメします！
映画の魅力に取りつかれています。
毎日１本のペースで観ていますが…最近のわたしのヒット映画はこれっ！
『５パーセントの奇跡 ～嘘から始まる素敵な人生～』
視覚を失った青年が夢を叶えるために…最後までハラハラドキドキ。
持ち前の明るさと機転を利かせ、周囲からの助けも借りながらさまざまな困難をクリアしていく。
しかし、ある女性との出会いが彼を変えていきます…恋は実るのか？
本作は驚くべきことに実話に基づく物語、是非！！
最後までお付き合いくださり、誠にありがとうございます。
感謝してます。
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▼ 人との接触を８割減らす、１０のポイント
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●
【１】実家などへの帰省を避け、ビデオ通話によるオンライン帰省をすること
【２】スーパーでの買い物は、１人または少人数で、空いている時間に行うこと
【３】ジョギングは少人数で行い、公園はすいた時間・場所を選ぶこと
【４】急ぎではない買い物は通信販売で行うこと
【５】飲み会はオンラインで行うこと
【６】診療はオンラインなどによる遠隔診療で受けること
【７】筋トレやヨガは自宅で動画を活用して行うこと
【８】飲食は持ち帰りや宅配を利用すること
【９】仕事は在宅勤務で行い、通勤は医療・インフラ・物流など社会機能維持のための業種に限ること
【１０】会話はマスクをつけて行うこと
【２】スーパーでの買い物は、１人または少人数で、空いている時間に行うこと
【３】ジョギングは少人数で行い、公園はすいた時間・場所を選ぶこと
【４】急ぎではない買い物は通信販売で行うこと
【５】飲み会はオンラインで行うこと
【６】診療はオンラインなどによる遠隔診療で受けること
【７】筋トレやヨガは自宅で動画を活用して行うこと
【８】飲食は持ち帰りや宅配を利用すること
【９】仕事は在宅勤務で行い、通勤は医療・インフラ・物流など社会機能維持のための業種に限ること
【１０】会話はマスクをつけて行うこと
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▼ コビッド１９予防法１０箇条
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《１》 こまめな手洗い、アルコール除菌
《２》 マスクをする
《３》 「３密（密閉空間、密集場所、密接場面）」を避ける
《４》 目、鼻、口にむやみに触れない
《５》 せき、くしゃみのエチケットを徹底
《６》 部屋を換気する
《７》 濃厚接触（互いに手を伸ばしたら届く距離で２メートル程度）を避ける
《８》 不要不急の外出はしない
《９》 十分な睡眠をとる
《１０》 体調不良の時は無理せず仕事を休む
《２》 マスクをする
《３》 「３密（密閉空間、密集場所、密接場面）」を避ける
《４》 目、鼻、口にむやみに触れない
《５》 せき、くしゃみのエチケットを徹底
《６》 部屋を換気する
《７》 濃厚接触（互いに手を伸ばしたら届く距離で２メートル程度）を避ける
《８》 不要不急の外出はしない
《９》 十分な睡眠をとる
《１０》 体調不良の時は無理せず仕事を休む
※厚生労働省のホームページより
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編集・発行：
株式会社IAO都市施設研究所 執行役員
経営コンサルタント 倉田 敦夫
〒550-0005 大阪市西区西本町1-4-１
オリックス本町ビル5F
Webサイト：http://senior-living.jp/
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